為什么國外要給小費?不給小費會怎樣?

閱讀:56154 來源:轉(zhuǎn)載
分享: 
總之,還是量力而為,把你發(fā)自內(nèi)心的感受傳達給提供給你優(yōu)良服務的服務生們。

但如果要出國旅游或者生活,小費文化將是你必須了解的一部分。許多國人出去之后也會對這一點產(chǎn)生疑惑:到底該給多少小費呢?怎么給?哪些場合該給?都該給誰?今天我們就來了解一下。到底該如何禮貌優(yōu)雅的給小費。

 

小費的起源

小費(Tips)一詞的來源,可以從它的四個字母來拆解認識。在17世紀英格蘭地區(qū),餐桌上常放著一只碗,碗上寫著"To InsurePromptService(保證服務迅速)",一些消費者往往會給侍者付寫額外的費用,以期得帶迅捷的服務。

所以Tips就代表四個字意,T就是To,I就是Insure,P就是Prompt,S就是Service,聯(lián)合起來就是確保獲得立即的服務的意思。逐漸的一些赴歐旅行的美國人將這種習俗帶回了美國,經(jīng)歷數(shù)百年的演變成今天的小費模式。

小費不是一種施舍,是一種文化!

我們首先要了解國外小費的背景。國外的小費,不是我們一些人想的那種嗟來之食。其實,國外,小費的概念,是對你工作給予的肯定。他們覺得,你的服務做的很好,這錢是你應得的。

中國人到餐廳用餐,很習慣吃飽買單走人;而在以美國為首的許多國家,按菜單價格買單之后,另外要支付小費(或服務費)給服務你這張桌子的服務員。

我們國人在出國后,都不太習慣給小費,一方面是因為我們沒有這樣的習慣,另一方面也是因為國外餐飲服務的確也挺貴,再額外支付一筆錢對很多人來說也是相當大一筆錢了。

但是在西方,如果你沒有支付這筆小費,其實是對該餐廳或服務人員的服務予以否定,對較高質(zhì)量的餐廳或服務人員而言,是一種污辱;甚至于有時候,因為顧客沒有支付這筆額外的小費,服務人員還會追問是哪里服務不好。

這筆費用,對于那些傾心給你提供良好服務的人來說,是一種肯定,一種對他們服務的嘉獎。

而且小費出了是對該服務的評價以外,也是服務人員很重要的收入。在國外,服務生本身能得到的薪水也許并不多,很大程度上,他們的收入來自于小費。有時候,他們獲得的小費會占他們總所得的70%以上。

在歐洲,這種情況也極為普遍,一家五星級的酒店或餐廳,非常重視服務水平,自然會從小費的獲得來看待餐廳的服務質(zhì)量與顧客的滿意度。

各國小費習慣

了解到小費的文化后,到底哪些國家應該給,哪些國家不給呢?

亞洲國家

日本、韓國和新加坡與我們相似,沒有小費文化。但許多東南亞國家是要給小費的。這些小費習慣也是受西方國家和旅游業(yè)的影響。比如馬來西亞的小費通常都會被附加在服務費中,而在泰國給硬幣當小費會被他們視為施舍,不太禮貌。

北歐:芬蘭、瑞典、挪威、冰島、丹麥

北歐諸國因為生活水平已經(jīng)相當高,所以一般不需要。但如果你覺得他們的服務是真好,你特別想以此表達你的謝意,也是樂意接受的。

中歐:德國、波蘭、土耳其、匈牙利

西歐:英國、法國、愛爾蘭、比利時、荷蘭、盧森堡

無論是英格蘭、蘇格蘭、威爾士,還是愛爾蘭,就餐后都要看一眼賬單,如果賬單里沒有包含服務費,則需要給10%-15%的小費。這一條規(guī)則在很多歐洲國家都是適用的。

在法國,如果你看到“service comprise”,那就意味著“已包含服務費”,就不需要再額外給小費了。

意大利并沒有小費的風俗,但還是有很多人會意思意思給點小費,畢竟這樣看起來大方慷慨。一般來說,離開之前在餐桌留下幾歐元,但不會超過總消費的10%。但在付小費之前,別忘了查看賬單是否已經(jīng)包含服務費,列在“coperto”里面,尤其是在旅游區(qū)域的餐廳里。

在土耳其如果聽到Bakschisch那么你就要給人家小費嘍。

非洲

非洲雖然沒有小費的傳統(tǒng),但是小費卻是人際交流的潤滑劑。高檔餐廳一般要給5%-10%的小費,在酒店每天差不多要支付1到2美元的小費。

美國、加拿大、墨西哥

這些國家,小費是必須給的?。∪绻阍谙硎芡攴詹唤o或是少給小費,都會遭到服務員白眼,他們甚至會追出來問:“是不是我哪里做的不好”。

在美國,給多少小費也是有說道的。一般小費在15%-20%(早午餐15%,晚餐18%-20%,如果聚餐人數(shù)超過4人,則是20%)。而乘坐出租車也是要給小費的,有的最低小費百分比是18%起步,有的甚至20%起步。

什么情況該給小費,什么情況不該給?
不給小費的人:

包括政府官員,警察,公務員,這些是從法律上就明令禁止的。同時,空姐。超市服務員,公交司機和加油站工作人員也是不收取小費的。

要給小費的人:

1. 有服務員端盤子的餐館和自助餐廳:15% -25%

在這里,15%是最基本的,也可能加到20%。如果有其他人員過來幫忙(特別是高檔餐廳),那么你的服務員需要分給他們3%-5%的小費,那么你需要多支付一些給你的服務員。

2. 快餐店:不要求給小費。

在快餐店,如果你沒有提出特定的提高服務的要求,是可以不給小費的。如果是外賣,基本上都要10%-20%。

3. 的士司機:通常情況下,我們會按照總車費的15%左右給出小費,如果服務讓你非常滿意,可以提高到20% 

4. 行李搬運員:1-2美元一個箱子,多加一只,多給一美元

5. 客房清潔員: 通常你是見不到清潔員的,但是房間里會有信封,但如果你每天可以裝2到5美元的小費在信封里,你的房間一定會窗明幾凈,每叫一次服務就要5美元的費用哦 

小費是對別人工作的認可,雖然你也可以不給,但畢竟帶一點不尊重的意思,也顯得我們小氣。假如遇到別人追你追出餐廳的場景,那就真的迷之尷尬了。

當然也不要打腫臉充胖子,把給很多小費當做是炫耀自己的一種方式,自己心里也委屈不是嗎?總之,還是量力而為,把你發(fā)自內(nèi)心的感受傳達給提供給你優(yōu)良服務的服務生們。